Sevgi Fizik Tedavi ve Rehabilitasyon Merkezi olarak, hasta ve hasta yakınlarımızın memnuniyetini yalnızca bir sonuç değil, aynı zamanda sürekli geliştirmemiz gereken bir süreç olarak görüyoruz. Tüm hizmetlerimizde insan odaklı, saygılı ve güvenilir bir yaklaşım benimseyerek, sizlerin memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedefliyoruz.
Geri Bildirim Toplama: Tüm hastalarımızın öneri, şikâyet ve teşekkürlerini yazılı veya sözlü olarak bize iletebilecekleri bir iletişim ortamı sağlıyoruz.
Değerlendirme ve Analiz: Gelen her geri bildirim, ilgili birim tarafından titizlikle incelenir ve hasta deneyimi uzmanlarımız süreci detaylı olarak analiz eder.
Çözüm ve Geri Dönüş: Gerekli durumlarda hastayla birebir iletişime geçilerek çözüm süreci başlatılır ve makul süre içerisinde geri dönüş sağlanır.
Kalıcı İyileştirme: Tekrarlanabilir olumsuzlukların önüne geçmek amacıyla yapısal ve hizmetsel düzenlemeler yapılır.
Hastalarımızın görüşlerine değer veriyor, sürecin her aşamasında onları bilgilendiriyor ve çözüm sürecine dahil olmalarını önemsiyoruz. Şeffaf bir iletişim ile, hastalarımızın kurumumuza olan güvenini pekiştiriyoruz.
Sizlerin memnuniyeti, bizim en büyük motivasyon kaynağımızdır. Her geri bildiriminiz, daha iyi bir hizmet için atılan adımdır. Bize ulaşmak ve memnuniyet sürecine katkı sunmak için iletişim sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
Sizin memnuniyetiniz, bizim en değerli başarımızdır.
Her zaman daha iyisi için yanınızdayız.