Tecde Mahallesi Kozluk Sokak No:1 Yeşilyurt / MALATYA 0422-325-55-55Hafta İçi: 08:00-18:00 - C.Tesi: 08:00 - 17:00

Hasta Hakları Birimi

Hasta Hakları Birimi

Sevgi Fizik Tedavi ve Rehabilitasyon Merkezi olarak, tüm hastalarımızın sağlık hizmetlerinden adil, saygılı ve güvenli bir ortamda yararlanmasını temel ilke kabul ediyoruz. Bu doğrultuda kurulan Hasta Hakları Birimi, hasta ve hasta yakınlarının haklarını korumayı, bilgilendirmeyi ve varsa şikâyet süreçlerini şeffaflıkla yönetmeyi amaçlamaktadır.

,

Hasta Hakları Birimi

  • Birimin Görevleri:

    • Hastaların hak ve sorumlulukları konusunda bilgilendirilmesini sağlamak

    • Hasta ve yakınlarının sağlık hizmeti sürecine ilişkin görüş, öneri ve şikâyetlerini almak ve değerlendirmek

    • Hasta memnuniyetini artırmaya yönelik iyileştirme önerilerini yönetimle paylaşmak

    • Hizmet kalitesini artırmaya yönelik etik ilkelere uygun çözümler üretmek

    Haklarınız:

    • Saygı ve mahremiyet içinde sağlık hizmeti alma

    • Sağlık durumu, tedavi süreci ve alternatifler hakkında açık ve doğru bilgi edinme

    • Rıza gösterme ya da tedaviyi reddetme hakkı

    • İtiraz, öneri veya şikâyet bildirme hakkı

    • Güvenli ve temiz bir ortamda hizmet alma hakkı

    Hasta Hakları Birimi, tüm taleplerinizi tarafsız, gizli ve çözüm odaklı bir şekilde ele almayı taahhüt eder.